Отзыв о работодателе «СоюзСпецОдежда» Добавлен: 26.10.17 11:36

Хорошее обучение, место приема пищи

Компания из множества ЮЛ. Работал в отделе по работе с проблемными клиентами. Им нужны куклы, не способные мыслить нестандартно. Абсолютная покорность и абсолютное подчинение. Абсолютно не приемлем креатив и никаких альтернатив. Формат работы компании - лизоблюдство с клиентами. Только бы что клиент не сказал в ответ. Все претензии клиентов отрабатываются по скрипту. Постоянная муштра. Разговор с клиентом только по придуманному девочками тренерами недалекому скрипту. Никаких отступлений. За любую оплошность штраф. Можно получить штраф даже за не поставленную запятую. Менеджеры сидят прижавши уши и громко скрипят зубами. Больше года не задерживается 90% сотрудников, практически все уходят еще на испытательном сроке. Комфорта и удовлетворения от работы нет. Менеджеров за людей не считают. Для них менеджеры - мясо. В организации конвеер. Увольняют постоянно за любую оплошность и просто так. Каждую неделю нанимают по 15-20 человек. Звонки клиентам должны совершаться только из СРМ 1с, при этом, для того, чтобы совершить звонок клиенту, нужно проделать массу манипуляций и и до и после. В итоге на звонок уходит 30 минут, при этом если не дозвонился, нужно подробно описать почему не дозвонился и с другой стороны не взяли трубку. После этого еще кучу манипуляций чтобы совершить повторный звонок. Весь день состоит из бесполезной фиксации звонков и работы в СРМ. Начальник не начальник. Всего боится, вообще ничего в отделе не решает. Вопросы/проблемы с клиентами - решай все сам. Всем что касается продаж заправляет хабалка с деревни стервозного вида и мареры поведения Светлана Витальевна. Если имеешь свое профессиональное мнение и опыт - не задержишься в организации. Компания Союзспецодежда не выполняет обязательств по своевременной доставке клиентам оплаченной продукции. Все что говорят менеджеры клиентам после оплаты превращается в 80% в адовы круги. Автопарка не хватает для доставки, менеджеры зашиваются бегая между клиентами не успевая извиняться и хлещут успокоительное одно за одним. Проходите мимо этой конторы. Уволился, аж легко на душе стало. И слава Богу. По всем вопросам можете обращаться на почту [email protected].