Отзыв о работодателе «Завод Эльбор» Добавлен: 14.09.17 13:41
Другие названия: ТД Эльбор, УК Завод Эльбор, zamki.ru, dver.ru
Сфера деятельности: Торговля: Хозтовары, стройматериалы, инструменты, сантехника, посуда
Сайт: www.elbor.ru
Телефоны: +7(81664)91662
Эл. почта: Завод Эльбор
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва, Москва
Просмотры: 142
Всего отзывов: 137
Описание деятельности:
Дата начала работы: 2017 г.
Дата увольнения: 2017 г.
Полезность отзыва: 1 - 0 = +1
Всего комментариев: 1
Возможно, этот автор уже оставлял отзывы об этой компании. Отзывы, оставленные через один и тот же выход в интернет, имеют одинаковый цвет этого значка.
Положительные стороны компании
Узнаваемый бренд.
Отрицательные стороны компании
Все начинается у вас со звонка.
Как вы понимаете, прием в Эльбор идет постоянный. Вам звонит Артем и представляясь "директором отдела персонала" или "ведущим менеджером отдела персонала" и тп говорит, что его заинтересовало ваше резюме. Да, это понятно, что заинтересовало, ведь Артему также как и вам, если станете пк, бт или ррг в Эльбор, известно слово конверсия. Если с его обзвона придет мало людей, то зп у Артема будет маленькой, а потому он вам будет петь в трубку все, что угодно. Но перед тем как вас пригласить, он задаст вам два вопроса на тему: "Что, по Вашему мнению, является главным в профессии продавец-консультант? Что вам в ней нравится, а что нет?" (здесь проявляйте активную жизненную позицию, проявляйте вашу лояльность компании в которой работали/работаете, расскажите как вам нравиться общаться с клиентами, и естественно начинайте с позитива).
"Как Вы считаете, почему одни продавцы имеют хороший объем продаж и постоянных клиентов, а у других – дела идут намного хуже?" (Здесь вы должны ответить: "Что хорошего продавца от плохого отличает желание зарабатывать. Насколько замотивирован продавец. Начать также нужно именно с позитивного опыта, не негативить и т.п."
Возможно спросит про ваши достижения на предыдущем месте. Вы должны будете рассказать, как продавали снег эскимосам оптом по розничной цене, и морской алжирский песок жителям пустыни Сахара.
Итогом всего этого, станет приглашение на собеседование, либо вы услышите, что-то подобное: "Что есть два кандидата на эту вакансию, и второй подходит более, чем вы и бла бла бла..." Но это произойдет в том случае, если кандидат не проявляет лояльности, плохо владеет речью и т.п. Во всех остальных случаях вы обязательно подойдете.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
ОТПРАВКА ПИСЕМ ДЛЯ ВИДЕОКОНТРОЛЕРОВ
Коллеги на прямую ПК не обращается к видеоконтролерам,
только через БТ,РРГ или РРС.
1)Заявками на удаление Повторных визитов заказчика (в один день) в ФМР заключившего
договор , корректно и четко излагаем следующее:
Тема:
Удаление повторной консультации ФМР№, ПК ФИО, дата
В тексте письма указываем:
Прошу удалить консультации за 10.10.16 (число) в 16:00, 17:40,.(время внесения К в 1С)
Это были одни и те же люди (МЖ+р), которые вернулись в 20:10 и оформили ЗЗ (договор
№55656)
Кому: БТ вашей группы
Копия: РРГ
2) Если нет возможности вовремя занести консультацию (сбой в 1С, нет доступа к
удаленному столу или в процессе ЗЗ) ПИШЕМ ПИСЬМО:
Тема:
Несвоевременное внесение консультации ФМР№, ПК ФИО, дата
В теле письма указываем:
По причине (сбой в 1С, нет доступа к удаленному столу, в процессе ЗЗ) не было
возможности вовремя занести зашедших в 13:00 МЖ
Занес в 1С их в 14.00, прошу штраф не выставлять.
Кому: БТ, РРГ Вашей группы.
Копия: Руковителю Розницы
3) При одновременных визитах в салон более 10сек (если ПК занят основной
консультацией или оформлением договора и зашли еще клиенты, или несколько).
Заносим данные консультации в 1С , как пассивный трафик. Если Вы его не внесли в 1С
Видеоконтроль выставляет штраф, в размере 200 рублей за каждую невнесенную или
неверно внесенную консультацию. Таким образом, вносим сразу как освободимся после
основной консультации или ЗЗ, а после формируем письмо:
Тема:
Несвоевременное внесение консультации ФМР№, ПК ФИО, дата.
В тексте письма указываем:
В процессе (основной консультации МЖ или ЗЗ договора №47664 10:00-10:40 в салон
вошли
Ж – 10:05 в 1С занес в 10:45
МЖ – 10:30 в 1С занес в 10:45
Прошу штраф не выставлять
Кому: Руководителю розницы
Копия: БТ, РРГ группы.
Рекламации, возвраты, технических работников (уборщиц и
т.д.), сотрудников, вносите, как и обычно в 1С
В НЕЦЕЛЕВОЙ ВИЗИТ
ЕСЛИ ЭТО РЕКЛАМАЦИЯ, то обязательно с
подтверждением от call-центра(принято)
ЕСЛИ ЭТО ЗАКАЗ ПОРТАЛА,ПАНЕЛИ,НАЛИЧНИКА, то
обязательно заполняем спецификацию, в случае, если дверь
от подрядчика (установлена застройщиком), заполняем еще
и договор в ручную!!!
ЕСЛИ ЭТО СОТРУДНИК, РОДСТВЕННИКИ СОГЛАСНО
ПАМЯТКИ ПО КОНВЕРСИИ…
ЕСЛИ У ВАС БЫЛА РЕКЛАМАЦИЯ, КЛИЕНТ
ЗАПОЛНЯЕТ НА А4 (ПРЕТЕНЗИЮ), ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ
ДАННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ (СКАН) НА 7-СЛУЖБА
РЕКЛАМАЦИЙ И 7-ВИДЕОКОНТРОЛЕРЫ, В КОПИЮ
ТИМИРБУЛАТОВА О.Х и БТ ВАШЕЙ ГРУППЫ!!!
ЕСЛИ КЛИЕНТ ПРИШЕЛ ИЗМЕНИТЬ, ЧТО-ТО В
ДОГОВОРЕ ПОСЛЕ ЗАМЕРА, ТО ПИШИТЕ ПИСЬМО НА
7-СЛУЖБА ЗАМЕРОВ, 7- СЛУЖБА МОНТАЖЕЙ, 7-
ВИДЕОКОНТРОЛЕРЫ!!! А КЛИЕНТА ЗАНОСИТЕ, КАК
КОНСУЛЬТАЦИЯ, далее пишем письмо на удаление,
консультации! Только своему БТ И РРС (Руководитель Розницы)
ЕСЛИ КЛИЕНТ ПРИШЕЛ ИЗМЕНИТЬ, ЧТО-ТО ДО
ЗАМЕРА, ВЫ САМИ НАХОДИТЕ ЗАКАЗ, ЧЕРЕЗ
УТОЧНЕНИЕ ЗАКАЗА И МЕНЯЕТЕ!!!
ТАКЖЕ ПРОГРАММА СЕГОДНЯ, ПОЗВОЛЯЕТ
ВЫБРАТЬ СКИДКУ, Т.Е, ЕСЛИ ЗАКАЗ КОЛЛЦЕНТРА
ИЛИ ДРУГОГО ФМР, И КЛИЕНТ С ЧЕМ-ТО НЕ
СОГЛАСЕН, ТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЗАДВАИВАТЬ
ЗАКАЗЫ!!!НО ВЫ МОЖЕТЕ, ИЗМЕНИТЬ СКИДКУ,
ДВЕРЬ, ПАНЕЛЬ И Т.Д, ВСЕ ЧЕРЕЗ УТОЧНЕНИЕ
ЗАКАЗА!!! ЕСЛИ ЧТО ТО НЕПОЛУЧАЕТСЯ
ИЗМЕНИТЬ, ЗВОНИТЕ 8(800)250-40- 30;8(921)204-40- 40
ВОЗВРАТЫ:
ПРИНИМАЕМ ОТ КЛИЕНТА
- Заявление оригинал!
-Договор (скан)
- Спецификация (скан)
-чек (оригинал!)
- РКО(ЕСЛИ НАЛИЧНЫМИ)
- ПОЛНЫЕ РЕКВИЗИТЫ, ЕСЛИ ВОЗВРАТ НА КАРТУ!!!
ОТПРАВЛЯЕТЕ ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ:
7- СЛУЖБА ЗАМЕРОВ, БТ ВАШЕЙ ГРУППЫ!!!!